Una estrategia de comunicación y una estrategia de contenido son enfoques relacionados pero distintos.
Si bien pueden superponerse en determinadas áreas, se centran principalmente en diferentes aspectos de cómo llegar a una audiencia e interactuar con ella.
Estrategia de comunicación
Enfoque: Una estrategia de comunicación es más amplia y abarca todas las formas de comunicación entre una organización y su audiencia. Implica transmitir mensajes, gestionar percepciones y mantener relaciones con las partes interesadas, los clientes y el público en general.
Metas: El objetivo principal de una estrategia de comunicación es dar forma a la percepción general de la organización, gestionar su reputación y construir relaciones sólidas con las diversas partes interesadas. A menudo involucra aspectos como la marca, las relaciones públicas, la gestión de crisis y los mensajes corporativos.
Elementos: Incluye varios canales y tácticas de comunicación como relaciones con los medios, asuntos públicos, comunicaciones internas, redes sociales, eventos, relaciones comunitarias, relaciones con inversionistas y más.
Estrategia de contenidos
Enfoque: una estrategia de contenido, por otro lado, es más específica y se concentra en la creación, planificación, entrega y gobernanza del contenido. Se centra en proporcionar contenido valioso, relevante y consistente a un público objetivo para atraerlo, involucrarlo y retenerlo.
Metas: El objetivo principal de una estrategia de contenido es crear y distribuir contenido significativo que resuene con la audiencia, agregue valor y ayude a lograr los objetivos comerciales. A menudo implica contar historias, enviar mensajes de marca y alinear el contenido con las necesidades de la audiencia a lo largo de su recorrido.
Elementos: Implica la creación de varios tipos de contenido, como artículos, publicaciones de blogs, videos, infografías, actualizaciones de redes sociales, documentos técnicos, podcasts, etc., y abarca aspectos como la planificación, creación, distribución y análisis de contenidos.
En esencia, mientras que una estrategia de comunicaciones abarca los mensajes y las interacciones generales de una organización con sus partes interesadas, una estrategia de contenido se centra específicamente en la creación, gestión y distribución de contenido que respalde los objetivos descritos en la estrategia de comunicaciones. Ambas estrategias son componentes esenciales de un plan integral de marketing y negocios, y trabajan juntas para lograr objetivos organizacionales más amplios.